שאלות ותשובות
נשמח לענות לכם על כל השאלות!
ברוכים הבאים לעמוד השאלות והתשובות של אתר טאץ' קלין!
בעמוד זה ריכזנו עבורכם את כל המידע החשוב והנפוץ בנוגע לשירותי הניקיון שאנחנו מציעים – החל מתהליך הזמנת השירות, סוגי הניקיונות האפשריים, זמני ההגעה ועד לשאלות על מחירים, אחריות והמלצות לשמירה על סביבה נקייה לאורך זמן.
אנחנו בטאץ' קלין יודעים שלקוחות רבים מתלבטים או רוצים להבין טוב יותר מה כולל השירות – ולכן יצרנו עבורכם מרכז מידע נוח, ברור ומעודכן. כאן תמצאו תשובות מקצועיות, פשוטות ונגישות לכל שאלה שיכולה לעלות לפני או אחרי הזמנת שירות.
בטאץ' קלין אנחנו מחויבים לשירות שקוף, איכותי ואדיב. עמוד השאלות שלנו מתעדכן באופן שוטף בהתאם לפניות ולצרכים של לקוחותינו – כדי שתמיד תמצאו מענה מדויק ואמין.
לא מצאתם את מה שחיפשתם? מוזמנים לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר – אנחנו כאן כדי להפוך את חוויית הניקיון לפשוטה, נעימה וללא סימני שאלה.
שאלות בנושא ניקוי ספות
ניקוי ספות מקצועי מומלץ אחת לשנה, גם אם הספה נראית נקייה. עם הזמן מצטברים בתוך הריפוד אבק, חיידקים, קרדית האבק, שומנים מהעור ושאריות מזון. ניקוי תקופתי לא רק שומר על מראה הספה, אלא גם מאריך את חייה ומשפר את איכות האוויר בבית. במקרים של ילדים קטנים או בעלי חיים – כדאי לשקול ניקוי פעמיים בשנה.
לא כל ספה מתאימה לניקוי רטוב. ספות בד סינתטי או מיקרופייבר לרוב ניתנות לניקוי רטוב ללא בעיה, אך ספות בד טבעי, כותנה עדינה או עור רגיש – דורשות בדיקה מוקדמת והתאמה לשיטת ניקוי יבשה או חומרים ייעודיים. לפני כל טיפול, מבצעים בדיקת התאמה בחלק נסתר כדי לוודא שהבד לא נפגם.
זמן ניקוי הספה משתנה לפי גודלה, סוג הבד ורמת הלכלוך. בדרך כלל ניקוי ספה רגילה לוקח בין 45 דקות לשעה וחצי. אם מדובר בספה פינתית גדולה או בספה עם כתמים רבים ודורש ניקוי יסודי, ייתכן שיידרש יותר זמן. בנוסף, יש לקחת בחשבון את זמן הייבוש לאחר הניקוי.
כן, אך ניקוי ספות עור מתבצע בצורה שונה לגמרי. לא משתמשים במים אלא בחומרי ניקוי ייעודיים לעור, שמנקים ומרככים את החומר מבלי לפגוע בו. ניקוי לא נכון של ספת עור עלול לגרום להיסדקות, ייבוש או שינוי צבע. לכן חשוב במיוחד שספות עור ינוקו רק על ידי אנשי מקצוע בעלי ניסיון.
שאלות בנושא ניקוי שטיחים
בהחלט. ניקוי מקצועי לא רק מסיר לכלוך וכתמים אלא גם מטפל בשכבות העמוקות של השטיח, שם נלכדים ריחות לא נעימים – כתוצאה משתן של בעלי חיים, רטיבות, עובש או שומנים שונים. במהלך הניקוי נעשה שימוש בחומרים מחטאים ובמנטרלי ריח, כך שהתוצאה היא לא רק שטיח נקי – אלא גם ריח רענן ונעים בבית או במשרד.
ניקוי שטיחים מקצועי מתבצע לרוב באמצעות מכונת הזרקה-יניקה – מכונה שמזריקה מים עם חומר ניקוי ייעודי אל תוך סיבי השטיח ואז שואבת את המים והלכלוך בחזרה. שיטה זו מסירה גם לכלוך עמוק, אבק וכתמים. יש גם שיטות ניקוי יבש לשטיחים רגישים, שבהן משתמשים בקצף יבש או בחומר סופח מבלי להרטיב את השטיח. בסיום התהליך מייבשים את השטיח באוויר טבעי או עם עזרים כמו מאווררים.
בהחלט, רוב סוגי השטיחים ניתן לנקות במקום – בבית או במשרד. הניקוי מתבצע בצורה יעילה וללא צורך בהובלה. עם זאת, שטיחים עדינים מאוד, כבדים במיוחד או כאלה שדורשים טיפול מיוחד – לעיתים נלקחים לניקוי במפעל מקצועי, ושם עוברים תהליך יסודי עם בקרה מלאה.
לא, כל עוד הניקוי מתבצע בצורה מקצועית ובחומרים מותאמים – צבע השטיח נשמר, והמרקם לא נפגע. להפך – פעמים רבות שטיח שנראה דהוי ומחוספס מתעורר לחיים לאחר ניקוי, חוזר להיות רך ונעים למגע. לפני הניקוי מבצעים בדיקה של תגובת הבד, ומוודאים שהחומר לא מזיק.
שאלות בנושא ניקוי מזרונים
ההמלצה הרווחת היא לבצע ניקוי מקצועי למזרן לפחות פעם בשנה. במידה ויש ילדים קטנים, בעלי חיים או אלרגיות בבית – מומלץ אף לבצע ניקוי כל 6 חודשים. ניקוי תדיר תורם לבריאות המשפחה, מנקה את השכבות הפנימיות ומסייע במניעת ריחות לא נעימים או הופעת כתמים קשים.
הניקוי כולל שלב של הזרקת מים חמים עם חומר ניקוי ייעודי לתוך שכבות המזרן, פירוק לכלוך, כתמים וחיידקים – ולאחר מכן יניקה עוצמתית ששואבת את כל הנוזלים והלכלוך בחזרה. השיטה מבטיחה ניקוי עמוק ויסודי גם בשכבות הפנימיות של המזרן, מבלי לפגוע בחומר עצמו. בסיום התהליך, המזרן נותר לח ומתייבש באוויר תוך מספר שעות.
כן, רוב המזרנים ניתנים לניקוי מקצועי – כולל מזרני קפיצים, ויסקו, לטקס, ספוג רגיל או מזרנים אורטופדיים. חשוב לוודא שהצוות מתאים את סוג החומר והציוד לסוג המזרן ולציפוי שלו. מזרנים עם שכבות רגישות או מבנה מיוחד יטופלו בעדינות ובשיטות מותאמות.
שאלות בנושא ניקוי ריפודים
ניתן לנקות כמעט את כל סוגי הריפודים: בד טבעי (כותנה, פשתן), בד סינתטי (מיקרופייבר, פוליאסטר), עור טבעי או דמוי עור, קטיפה, אלקנטרה ועוד. כל סוג חומר דורש שיטת ניקוי וחומרים שונים – ולכן חשוב שהניקוי יתבצע על ידי צוות מקצועי שמבין בהתאמה מדויקת כדי למנוע נזק, שינוי צבע או התכווצות.
התהליך כולל תחילה שאיבה יסודית להסרת לכלוך יבש ואבק, ולאחר מכן הזרקת מים עם חומרים מתאימים לריפוד – שמשחררים את הלכלוך, השומנים והכתמים. לאחר מכן נשאבים הנוזלים בעוצמה יחד עם הלכלוך בעזרת מכונה מיוחדת (הזרקה-יניקה). במקרים מסוימים נעשה גם טיפול נקודתי לכתמים עקשניים. בסיום התהליך – הריפוד נותר מעט לח, אך נקי, רענן ומחוטא.
שאלות בנושא ניקוי מושבי רכב
מושבי הרכב סופגים במשך הזמן אבק, שומנים, כתמים, זיעה, שערות של בעלי חיים, חיידקים וריחות לא נעימים – במיוחד כשמדובר ברכב שבו נוסעים ילדים או אוכלים בו לעיתים קרובות. גם אם הריפוד נראה תקין, בתוך סיבי הבד מצטברים מזהמים שפוגעים בניקיון ובבריאות. ניקוי מקצועי מחטא, מרענן ומחדש את מראה הרכב, ומשפר את חוויית הנהיגה והנסיעה.
מומלץ לבצע ניקוי מקצועי אחת לחצי שנה עד שנה, בהתאם לשימוש ברכב. ברכבים פרטיים עם שימוש רגיל – ניקוי שנתי בהחלט מספיק. אם יש ילדים קטנים, חיות מחמד או רכב המשמש להובלות ונוסעים רבים – כדאי לנקות כל חצי שנה או לפי הצורך. ניקוי תדיר משמר את מצב הריפוד ומונע היווצרות כתמים קבועים וריחות לא נעימים.
תהליך הניקוי מתחיל בשאיבה יסודית של כל הריפוד והפינות, ולאחר מכן הזרקת חומר ניקוי ייעודי עם מים חמים ישירות לתוך סיבי המושב. מיד לאחר מכן מתבצעת יניקה חזקה ששואבת את הנוזלים יחד עם הלכלוך העמוק. לחלקים עם כתמים קשים – מוסיפים טיפול נקודתי עם חומרים מיוחדים. לבסוף, הריפוד עובר ייבוש אוורירי בטמפרטורת החדר. במידת הצורך, מנטרלים גם ריחות לא נעימים.
כן. אחד היתרונות הגדולים של ניקוי מקצועי הוא היכולת להוציא ריחות רעים שנובעים מנוזלים שנשפכו, עובש, זיעה או שתן. במהלך הניקוי משתמשים גם בחומרי חיטוי ובמנטרלי ריח שנכנסים לעומק הריפוד ומטפלים בשורש הבעיה – ולא רק "ממסכים" את הריח עם בישום זמני. הרכב נשאר עם תחושת ניקיון ורעננות אמיתית.
שימו לב!
התשובות בעמוד זה נכתבו בשפה מקצועית ומטרתן להעניק לכם מידע כללי והבנה טובה יותר על התחום. אין לראות בהן המלצה או התחייבות לביצוע עבודה בפועל. כל מקרה נבחן לגופו, ואנו ממליצים להתייעץ עם בעל מקצוע מוסמך לפני קבלת החלטות.